ホッケーユニフォーム(ホッケージャージ)のオリジナルデザイン・オーダーメイドなら、プロフォーマンス・スポーツにお任せください!!

よくあるご質問



Q 1: 「見積り依頼をすることでなんらかの支払い義務が生じますか?」
A: いいえ、お見積もりは無料です。また、正式な注文成立はお客様からのご入金後となりますのでご安心して当社までお見積もりご依頼下さい。
Q 2: 「注文最低枚数はありますか?」
A: 基本的には12着以上のご注文からとさせて頂いておりますが、少数オーダーであってもそのご注文内容によってはお引き受け可能な場合もありますので、まずはお問い合わせ下さい。
Q 3: 「特注サイズのオーダーはできますか?」
A: はい、可能です。例えば赤ちゃんサイズですとか、XXL以上のサイズなどもオーダーすることが可能です。
Q 4: 「見積りから配送までの流れはどうなっていますか」
A: 詳しくは「お支払い方法」のページに載っていますのでご覧下さい。
Q 5: 「入金してから商品はどれくらいの期間で受け取れますか」
A: 通常、メーカー発注後商品完成から発送準備が整うまでに6~8週間(オーダー混雑状況によっては8~10週間)かかります。またすべてのお支払いを当社で確認後の発送となり、発送後納品まで2,3日かかります。
メーカーの混雑状況、日本通関時の混雑状況、マーキング行程の混雑状況など予測できないことが多いため、納期の確約はいたしかねます。しかし試合等で使用する予定などがありましたら事前にお申し出下さい。最善の努力をさせていただきます。
Q 6: 「注文をする前に、実際の商品を手にとって見たいのですが可能ですか?」
A: ジャージのサイズやロゴやナンバーの材質等、一度品物をご覧になりたい方には、当社よりサンプルを送付することも可能です。サンプル送料は無料ですが、返送の際の送料はお客様ご負担でお願いしております。詳しい手続き方法は下記ご参照下さい。

① まず当社ウェブサイトからお見積もり依頼していただきます。その際に、ご質問・ご要望欄に”サンプル希望”とご記入下さい。

② 5営業日以内にサンプルをお届けいたします。(全てのサンプルが貸し出し中の場合、多少お待ちいただくことがあります)

③ サンプルは5日間以内にご返送願います。
   *5日間以内にご返送頂けない場合、遅延金を頂く場合がございますのでご注意ください。
Q 7: 「返品・交換について知りたいのですが?」
A: 当社では、メーカー発注後のキャンセル・返品については原則としてお受け致しておりませんが、ネーム・番号等のプリントミスなどの場合は、再度作り直し致します。 カスタムユニフォームの完成イメージとのカラー・大きさなどの違いは、誤差の範囲内とし、作り直しの対象にはなりませんので、ご了承ください。
*返品・交換について、詳しくはこちら(お問い合わせフォーム)からお問い合わせください。
Q 8: 「税金はどれくらいかかりますか?」
A: 輸入関税は通常商品価格と送料の合計のおよそ11%になり、商品価格、送料、関税の合計に消費税がかかります。ですが、当社ウェブサイトの表示価格は全て輸入関税・消費税込みの値段ですので簡単明瞭です。
Q 9: 「送料はどれくらいかかりますか?」
A: おおよその目安は下記の通りとなります。
送料の目安
1ホッケーチーム 10着、ジャージのみ ¥8,400 1着あたり ¥840
1ホッケーチーム 20着、ジャージ&ソックス ¥20,300 1着あたり ¥1,015
Q 10: 「追加オーダーはできますか?」
A: はい、もちろん可能です。ストックデザインのジャージは1着からでも割増料金無しに追加オーダーが可能です。カスタムジャージの追加オーダーは6着からとなっておりますが、6着以下の追加オーダーも可能です。その場合6着に満たない分は当社在庫となり1着あたり3,000円のデポジット(一時預かり金)をいただきます。デポジットは次回オーダーの際に精算・返金いたします。
Q 11: 「1着からのオーダーも可能ですか?」
A: 製作ミニマムロットは6着からとなります。6着未満の追加オーダーの際は1着あたり3,000円(ソックス1本あたり1,000円)の一時お預り金(デポジット)をお支払いただくことでオーダー可能です。デポジットは次回追加オーダーの際に精算・返金させていただきます。
Q 12: 「ヒートプレスプリントは剥がれますか?」
A: 1色プリントは糊部分が直接素材に接着しているので、剥がれることはほとんどありません。2色以上の場合は、下地部分は同じく素材に接着しているので剥がれることはありませんが、上の部分は剥がれることがあります。これは長時間湿った状態にしておいたり、乾燥機などを使用することにより接着の糊が弱まること、ジャージとともに下地の部分が縮みギャップが生じることが原因です。万が一剥がれた場合は、再プレスでお直しいたしますのでご連絡ください。決してアイロンや乾燥機など熱を発する機器はご使用ならないようお願いいたします。
Q 13: 「ジャージだけのオーダー(ロゴやナンバーは無し)はできますか?」
A: もちろんできます。
Q 14: 「カタログを取り寄せすることはできますか?」
A: はい、できます。件名を「カタログ希望」とし、お名前、チーム名、スポーツの種類を記入しこちら(お問い合わせフォーム)からご連絡下さい。カタログはPDFファイルでお送りいたします。
Q 14: 「既存のジャージと同じデザインで作成することはできますか?」
A: まずは、既存のジャージの写真、前面、背面、ロゴアップ、肩背番号アップ計4枚の写真をお送り下さい。
(送付先Email: )作成可能かどうかをEmailにてお知らせいたします。
Q 15: 「とにかく1日も早くジャージを受け取りたいのですが。」
A: ジャージによっては4週間程度で納品可能なEXPRESS仕上げにすることも可能です。まずはこちら(お問い合わせフォーム)からお問い合わせ下さい。
Q 16: 「完成予想図をみることはできますか?」
A: はい、当社ウェブサイトからお見積もり依頼していただければ、お見積もり書と完成予想図をPDFファイルでお送りいたします。
Q 17: 「なぜこんなに安いのですか?」
A: 当社は、メーカーと直接契約を結んでおります。全てのオーダーは仲介業者を通さず直接工場と取引するため、商品価格を抑えることができました。